Процессная модель
- Клиент и конечный продукт процесса
- Границы, входы и выходы
- Владельцы и участники сквозных процессов
← Все корпоративные программы
Корпоративный семинар-практикум · онлайн / офлайн
Процессное управление
Согласовать границы процессов и улучшить взаимодействие на пути к результату для клиента.
Продолжительность: 1–3 дня (8–24 учебных часов)
Диапазон программы: точный объём и глубину согласуем под задачу команды.
Целевая аудитория
Для кого программа
Руководители функций, владельцы процессов и команды улучшений.
Цели и задачи
- Согласовать границы процессов и улучшить взаимодействие на пути к результату для клиента.
- Разобрать рабочие ситуации участников и выбрать подходящие инструменты.
- Отработать подход на практическом задании и подготовить план применения.
Ключевые темы
Программа обучения
Анализ текущей работы
- Карта фактического процесса
- Потери, ожидания и переделки
- Причины проблем на стыках функций
Целевой процесс
- Упрощение шагов и распределение ответственности
- Показатели качества, срока и затрат
- Пилот, обратная связь и закрепление изменений
Из обучения — в работу
Практические задания выполняем на ситуации компании. В конце участники фиксируют решения, ближайшие действия и способ проверки результата.