ОСНОВА стратегических сессий
Пошаговый план работы модератора на сессии
Что такое стратегия и из каких элементов состоит
5 типов сессий и как выбрать нужный тип сессии
Как подготовиться
к стратегической сессии
Как правильно определить запрос клиента
Как провести интервью с клиентом
Освоишь нужные техники и инструменты для проведения результативных сессий
Научишься управлять группой и овладеешь методами решения конфликтов
Чек-лист: пошаговый план работы модератора на сессии
Практические примеры и кейсы успешных сессий
Инструменты для обратной связи и оценки результатов
Как собрать и анализировать данные клиента
Урок по работе с финансовыми показателями и метриками
Как составить сценарий стратегической сессии
Как провести стратегическую сессию
Как «представить» результаты стратегической сессии
Как сопровождать клиента до результата
Какой тип модератора выбрать
Как управлять группой: упражнения и обратная связь
Как работать с конфликтами в группе
Как использовать энергию каждого участника с учетом его психотипа
Как структурировать информацию: как работать со стикерами, флипчартом, упорядочивать информацию и зачем нужен проектор
Как выбрать идеальные помещения для проведения сессий
Обзор инструментов и сервисов для проведения онлайн-сессий